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武汉太阳能服务承诺4007-368-378
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用
(3)服务电话24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户 随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝 乱收费
(5)经我中心(武汉天普太阳能维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修
(6)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。天普中心,诚信服务,节假不休息!
自动上水型太阳热水器使用知识
(1)、上水不止 原因:A、单管进出水阀链子过长;B、水质恶劣,极易生成水垢或有杂质积聚在阀芯上,使阀体关闭不严; C、阀体本身损坏。排除方法:A、按标准长度截掉多余的链节;B、加装带过滤网的止回阀;C、更换阀体。注意:用户如遇以上情况,请不要自己拆动,应联系当地服务商给予排除。
(2)上水时太阳能发出呼呼的响声 原因:上水当水箱快满时,如果水压过大,浮球上下浮动,会出现阀门突然一关一开的情况。当浮球阀突然关闭时,因阀门芯突然上提,自来水无法补充而形成空间真空,真空是声音传播的最佳介质,故会产生很大震动。排除方法:加装限流阀。注意:用户如遇以上情况,请不要自己拆动,应联系当地服务商给予排除。
辅助电加热型太阳热水器故障列举:
(1) 不加热 原因:A、实际水温高于定温继电器跳开温度;B、由于误操作使过热保护器跳闸;C、定温继电器坏;D、电源线损坏。 排除方法:A、加一点冷水,降低水箱内的水温启动电加热;B、排除故障后将过热保护器手动小按钮按下;C、更换定温继电器;D、用万用表测一下电源线是否已烧坏,特别是电源线的各个接头处,然后予以排除。 注意:用户如遇以上情况,请不要自己拆动,应联系当地服务商给予排除。
(2) 漏电保护插头送不上电 原因:为电加热系统漏电 排除方法:用万用表测量电加热系统的每一个部件并给予排除。注意:用户如遇以上情况,请不要自己拆动,应联系当地服务商给予排除。
(3) 加热不停 原因:为定温继电器触点烧坏 排除方法:更换定温继电器。 注意:用户如遇以上情况,请不要自己拆动,应联系当地服务商给予排除。
联系我时,请说是在武汉便民网看到的,谢谢!